FAQ
Spedizione e Consegna:
- Quanto tempo impiega la spedizione?
Tutti i nostri ordini vengono spediti tramite consegna express, che per il territorio italiano impiega tra 1 e 4 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
- Offrite spedizioni express?
Tutti i nostri ordini vengono spediti con la consegna express come standard su tutto il territorio italiano, senza costi aggiuntivi.
- Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita su tutto il territorio italiano su tutti gli ordini. Il prezzo che vedi al checkout include già la spedizione.
- Tempi di preparazione degli ordini?
Facciamo tutto il possibile per preparare e spedire gli ordini in 24h. Tuttavia, in base alla quantità di ordini da evadere, e per i set di calamite più grandi (come quelli da 50 o 100 calamite), i tempi di produzione potrebbero essere leggermente più lunghi.
Personalizzazione:
- Come posso personalizzare il mio ordine?
Puoi caricare le tue foto direttamente durante il processo di acquisto. Basta selezionare le foto che desideri stampare sulle calamite, ritagliarle e il gioco è fatto.
- Posso caricare più foto per un ordine?
Per i set promozionali è possibile caricare una sola foto che sarà riprodotta su tutte le calamite del set. Per i pacchetti regalo, puoi caricare foto diverse per ogni calamita.
- C'è un limite al numero di calamite che posso ordinare?
Non c'è un limite massimo! Puoi ordinare tutte le calamite che desideri, e offriamo sconti per ordini di grandi quantità.
Resi e Sostituzioni:
- Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le calamite personalizzate non possono essere restituite, a meno che non presentino difetti.
- Posso sostituire un articolo?
Se il prodotto è difettoso o danneggiato, puoi richiedere una sostituzione contattandoci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Come posso avviare il processo di reso o sostituzione?
Per avviare un reso o una sostituzione, contattaci tramite il modulo di contatto o inviaci un'email a fahrcara@gmail.com con i dettagli dell'ordine.
Informazioni sul Prodotto:
- Di che materiali sono fatte le vostre calamite?
Le nostre calamite sono realizzate con materiali di alta qualità, resistenti e duraturi. Ogni calamita è stampata su carta fotografica e montata su una base magnetica.
- Quali dimensioni sono disponibili?
Attualmente, offriamo solo calamite di dimensioni 50x50 mm, ma lavoriamo continuamente per allargare la nostra offerta.
- Posso ordinare una dimensione o un design personalizzato?
Al momento offriamo solo le dimensioni standard, ma stiamo lavorando per introdurre più opzioni in futuro!
Si possono tuttavia richiedere design personalizzati contattando il servizio clienti all'indirizzo mail fahrcara@gmail.com.
Si possono tuttavia richiedere design personalizzati contattando il servizio clienti all'indirizzo mail fahrcara@gmail.com.
Pagamento:
- Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal.
- Il mio pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono criptate e sicure. Usiamo piattaforme di pagamento affidabili per garantire la protezione dei tuoi dati.
Generale:
- Offrite prezzi o sconti per ordini in grandi quantità?
Sì, offriamo sconti per ordini di grandi quantità. Contattaci per discutere di un preventivo personalizzato.
- Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci direttamente tramite il nostro modulo di contatto o inviando un'email a fahrcara@gmail.com. Siamo sempre disponibili per aiutarti!