FAQ
Spedizione e Consegna:
- Quanto tempo impiega la spedizione?
Tutti i nostri ordini vengono spediti tramite consegna express, che impiega tra 1 e 4 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
- Offrite spedizioni express?
Tutti i nostri ordini vengono spediti con la consegna express come standard, senza costi aggiuntivi.
- Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Il prezzo che vedi al checkout include già la spedizione.
- Tempi di preparazione degli ordini?
Facciamo tutto il possibile per preparare e spedire gli ordini in 24h. Tuttavia, in base alla quantità di ordini da evadere, e per i set di calamite più grandi (come quelli da 50 o 100 calamite), i tempi di produzione potrebbero essere leggermente più lunghi.
Personalizzazione:
- Come posso personalizzare il mio ordine?
Puoi caricare le tue foto direttamente durante il processo di acquisto. Basta selezionare le foto che desideri stampare sulle calamite, ritagliarle e il gioco è fatto.
- Posso caricare più foto per un ordine?
Per i set promozionali è possibile caricare una sola foto che sarà riprodotta su tutte le calamite del set. Per i pacchetti regalo, puoi caricare foto diverse per ogni calamita.
- C'è un limite al numero di calamite che posso ordinare?
Non c'è un limite massimo! Puoi ordinare tutte le calamite che desideri, e offriamo sconti per ordini di grandi quantità.
Resi e Sostituzioni:
- Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le calamite personalizzate non possono essere restituite, a meno che non presentino difetti.
- Posso sostituire un articolo?
Se il prodotto è difettoso o danneggiato, puoi richiedere una sostituzione contattandoci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Come posso avviare il processo di reso o sostituzione?
Per avviare un reso o una sostituzione, contattaci tramite il modulo di contatto o inviaci un'email a fahrcara@gmail.com con i dettagli dell'ordine.
Informazioni sul Prodotto:
- Di che materiali sono fatte le vostre calamite?
Le nostre calamite sono realizzate con materiali di alta qualità, resistenti e duraturi. Ogni calamita è stampata su carta fotografica e montata su una base magnetica.
- Quali dimensioni sono disponibili?
Attualmente, offriamo solo calamite di dimensioni 50x50 mm, ma lavoriamo continuamente per allargare la nostra offerta.
- Posso ordinare una dimensione o un design personalizzato?
Al momento offriamo solo le dimensioni standard, ma stiamo lavorando per introdurre più opzioni in futuro!
Pagamento:
- Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal.
- Il mio pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono criptate e sicure. Usiamo piattaforme di pagamento affidabili per garantire la protezione dei tuoi dati.
Generale:
- Offrite prezzi o sconti per ordini in grandi quantità?
Sì, offriamo sconti per ordini di grandi quantità. Contattaci per discutere di un preventivo personalizzato.
- Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci direttamente tramite il nostro modulo di contatto o inviando un'email a fahrcara@gmail.com. Siamo sempre disponibili per aiutarti!